¿Cómo reacciona el consumidor ante un anuncio publicitario? ¿Cuáles son sus impulsos en el momento de una compra? La tecnología avanza en todos los sectores y la medición de las reacciones del ser humano antes, durante y después del proceso de compra preocupa a las marcas, ya que la satisfacción del cliente es algo esencial…. Leer más »
Llegar al consumidor, lograr que compren, que se encuentren satisfechos con su adquisición… y que vuelvan. Es imposible negar que uno de los objetivos prioritarios de cualquier negocio (ya sea físico o con la «e» delante) no se queda aparcado en la compra: fidelizar a nuestro cliente es, sin duda alguna, la piedra filosofal de… Leer más »
Lo que habitualmente conocemos como el carrito de la compra en el sector del e-commerce es tan solo una metáfora de la cesta virtual en la que depositamos los productos que queremos adquirir a través de Internet. Sin embargo, la importancia de la programación y gestión de este elemento por parte de las empresas del… Leer más »
El auge del comercio electrónico y su progresivo asentamiento en el escenario empresarial ha generado un mercado cada vez más competitivo. Una buena noticia que permite, sin duda, mantener vivo el mercado y, de paso, mejorarlo paulativamente. La otra cara de la moneda del e-commerce es que, además de la idea y ejecución de un… Leer más »
Hace apenas unos días hablábamos de ello. Los sellos de calidad se han impuesto junto con la seguridad como dos claves del éxito de un buen e-commerce. El consumidor continúa teniendo sus reticencias por motivos de seguridad en sus compras online y comienza a identificar los sellos como una garantía de confianza. Es una realidad:… Leer más »
Fidelizar es, precisamente, uno de los objetivos de cualquier negocio, ya sea físico o de la Red. Y, curiosamente, según el último estudio realizado por TNS, los compradores online son más fieles: el 71% de los compradores online realiza las compras del hogar (alimentación, droguería e higiene) en un único establecimiento. Un dato que contrasta… Leer más »
