YouTube no es, para nada, una herramienta nueva. Nació en febrero de 2005, de la mano de tres ex-empleados de PayPal: Steve Chen, Chad Hurley y Jawed Karim. Como pasa en muchas ocasiones, ellos tenían una idea en mente, pero el éxito, que es antojadizo, llegó de otra forma. Lo que en principio iba a… Leer más »

Durante años, el comercio electrónico ha vendido comodidad, pero con un efecto colateral no deseado: ha multiplicado los residuos de un solo uso. Las cajas, bolsas, rellenos, botellas, bandejas y botes cumplen su función durante unos minutos, pero pronto pasan a ser simplemente residuos. Ahora, la economía circular está recuperando una idea que parecía vieja,… Leer más »

Del mismo modo que existen los gemelos digitales de las ciudades en diversos entornos tecnológicos, firmas como Gartner han definido el concepto de «gemelo digital del cliente» (digital twin) y otras como McKinsey han explorado su aplicación práctica en la experiencia de cliente y la cadena de suministro. Pueden participar de forma activa en las… Leer más »

Sin duda, los ecommerce o tiendas online seguirán siendo fundamentales durante mucho tiempo. Aún lo siguen siendo, de hecho, las tiendas físicas “de toda la vida”. Pero todo el comercio electrónico no va a pasar necesariamente por ellas. O al menos, en ocasiones, aunque estemos comprando en ellas no llegaremos a entrar en ellas. Ya… Leer más »

Durante años, la sostenibilidad ha sido un argumento comercial potente. Reducir emisiones contaminantes, usar materiales reciclados o mejorar la eficiencia energética no solo tenía un auténtico impacto medioambiental, sino también reputacional para las empresas que lo adoptaban. Sin embargo, desde hace algún tiempo ha aparecido un fenómeno tan curioso como llamativo: empresas que hacen esfuerzos… Leer más »