En un mundo tan competitivo como en el que vivimos, atrapar la atención del comprador es tan importante como el resto de las etapas del proceso de compra porque, no nos engañemos, antes de que esa persona compre ha de quedarse un tiempo suficiente en nuestra página web. Por eso es muy importante tener presente… Leer más »
La fidelización de clientes es un tema complejo por varios motivos, pero el que más nos interesa tratar hoy es que es algo que a muchas empresas le cuesta realizar satisfactoriamente contando con las posibilidades actuales. Es decir, si revisamos los diferentes tipos de programas de fidelización que existen, veremos que en contadas ocasiones hay algo original,… Leer más »
Tener la tienda online en marcha y funcionando requiere un esfuerzo proporcional a los beneficios que esperamos obtener. Necesitamos cuidar todo detalle, ya que el cliente por Internet es una especie huidiza a la que basta con solo cerrar la ventana del navegador en respuesta a cualquier frustración o problema que experimente durante el proceso… Leer más »
Es posible que tengas un muchas preocupaciones con tu negocio, siendo la más importante de todas vender más. Más, y a más personas, y además que muchas de esas personas regresen y hagan nuevas compras. Lograr ese objetivo es el empeño de todo emprendedor, y con un negocio online es casi más importante tener contentos a… Leer más »
Cuando pones en marcha tu tienda online tienes un objetivo principal, que es vender los productos que ofertas, y varios secundarios. Entre ellos hay uno que podría ser principal, que es el de fidelizar a los clientes. Cuando una persona hace un pedido en tu tienda online, no solo has hecho una venta, sino que tienes… Leer más »
El comercio electrónico lleva años transformando de manera decisiva la relación de las empresas con el consumidor. Pero en ningún momento debe olvidarse que los cauces de comunicación con los clientes no han dejado de ser determinantes para los resultados de cualquier tienda, aunque su ámbito sea exclusivamente digital. Al contrario, debido a ese espacio… Leer más »
