Si el e-commerce ya es en sí mismo un auténtico fenómeno comercial, el crecimiento y expansión de las redes sociales son otro. No solo van a la par sino que, además, se han convertido en un articulador perfecto para lograr conversiones, fidelizar clientes y lograr ese engagement tan perseguido por cualquier comercio online que quiera… Leer más »
Cualquier tienda que aspire a hacerse con un hueco en su sector en el comercio electrónico se planteará tener algo de presencia en las redes sociales. Quizá, además de su página web, quiera tener una cuenta en Facebook o un perfil en Twitter, dos de las comunidades con más audiencia y popularidad de España, al menos entre el… Leer más »
Los usuarios de Facebook están de enhorabuena. ¿Sabías que en breve se podrán realizar compras directamente desde las publicaciones y anuncios que aparecen en el timeline cuando estés consultando tu perfil? Por ahora, las pruebas que Facebook está desarrollando se han limitado a EEUU y solo para pequeñas y medianas empresas. Con esta nueva función, la red… Leer más »
No hay transformación positiva en el sector empresarial que no traiga consigo la modificación en paralelo de las características y funciones de sus actores y herramientas principales. Y como hemos mencionado en varias ocasiones, en el caso del comercio electrónico la importancia cada vez mayor que las tiendas online prestan a la atención al cliente… Leer más »
Las redes sociales se han convertido en el articulador de cualquier e-commerce que se precie. Sirven como herramienta de imagen, como canal de ventas pero, sobre todo, como un medio de comunicación directa con clientes y con potenciales clientes. Esos que, cada vez más, son conscientes del poder que tiene su decisión de compra y… Leer más »
Solo en Estados Unidos, más de 530.000 millones de dólares, según se extrae del estudio 2013 Global Consumer Pulse Survey de Accenture. No es nada nuevo que son muchas las empresas que ponen la experiencia de cliente como una de las prioridades de su negocio, e incluso incorporan la opinión del consumidor en el proceso de toma… Leer más »
