Los usuarios de Facebook están de enhorabuena. ¿Sabías que en breve se podrán realizar compras directamente desde las publicaciones y anuncios que aparecen en el timeline cuando estés consultando tu perfil? Por ahora, las pruebas que Facebook está desarrollando se han limitado a EEUU y solo para pequeñas y medianas empresas. Con esta nueva función, la red… Leer más »
No hay transformación positiva en el sector empresarial que no traiga consigo la modificación en paralelo de las características y funciones de sus actores y herramientas principales. Y como hemos mencionado en varias ocasiones, en el caso del comercio electrónico la importancia cada vez mayor que las tiendas online prestan a la atención al cliente… Leer más »
Las redes sociales se han convertido en el articulador de cualquier e-commerce que se precie. Sirven como herramienta de imagen, como canal de ventas pero, sobre todo, como un medio de comunicación directa con clientes y con potenciales clientes. Esos que, cada vez más, son conscientes del poder que tiene su decisión de compra y… Leer más »
Solo en Estados Unidos, más de 530.000 millones de dólares, según se extrae del estudio 2013 Global Consumer Pulse Survey de Accenture. No es nada nuevo que son muchas las empresas que ponen la experiencia de cliente como una de las prioridades de su negocio, e incluso incorporan la opinión del consumidor en el proceso de toma… Leer más »
Ya hemos hablado en otras ocasiones de lo fundamentales que son las redes sociales para cualquier e-commerce por múltiples razones: porque generan negocio, porque ayudan a construir marca, porque apoyan nuestra reputación online, apoyan la fidelización o porque abren una vía de comunicación tanto con compradores como con posibles nuevos compradores. Pero, incluso contando con… Leer más »
Qué comprar y cuáles son las opiniones y comentarios que despierta el producto. Estas son las dos razones por las que las redes sociales se han convertido en un canal indispensable para entender el éxito del ecommerce. Las diferentes redes sociales, cada una con sus particularidades, son a día de hoy el mejor escaparate para… Leer más »
