La permanente comunicación con los consumidores es la base sobre la que se asienta la captación y fidelización de tus clientes, por eso la labor del Costumer Relationship Management (CRM) es cada vez más relevante, ya que debe servir como fuente de información y soporte a otros departamentos para realizar sus funciones conociendo los deseos… Leer más »
Los expertos del marketing siguen basando la efectividad de sus campañas en dos preceptos que no han cambiado desde hace décadas: primero, utiliza tu ingenio para captar la atención del usuario, para ‘seducirle’; segundo, llega hasta él, que reciba el mensaje para que se quede con tu nombre y te busque. Lo que ha aportado… Leer más »
¿Cuánto vale para una marca una buena recomendación en una red social? No hay duda de que mucho. Los que desean hacer negocio en Internet saben que cada vez más las opiniones, críticas y sugerencias que se realizan en esos foros son vitales para sus cuentas de resultados. ¿Y quiénes son más influyentes? ¿Qué usuarios… Leer más »
Ser un fenómeno de masas en Internet significa convertirte en una mina de oro. El crecimiento asombroso de la red social Pinterest ha tenido como consecuencia inmediata unos ingresos sustanciales –aunque todavía no cuantificados debidamente– para las marcas cuyos productos terminan colgados en su tablón de anuncios virtual. Expliquémoslo con datos. Pinterest ya es la quinta plataforma que más… Leer más »
2011 fue el año del despegue de Facebook como plataforma e-commerce. Numerosas e importantes compañías intentaron convertir a los fans que tenían en esa red social en potenciales clientes. El salto parecía lógico: si son fans de mi marca es porque les interesan mis productos, de modo que abro tiendas online y se los ofrezco… Leer más »
Son ya 70 los años que llevamos innovando y estrechando la relación que tenemos con nuestros clientes. No en vano, SEUR puede estar orgullosa de haber sido la compañía que creó el sector del transporte urgente y de seguir, tras esta larga trayectoria, a la vanguardia de la calidad del servicio y de la atención… Leer más »
