Con las redes sociales podemos enfocar la relación con nuestros clientes de múltiples maneras, y existen ciertas técnicas “universales” para conseguir que se sientan más cercanos a nuestro negocio (como hemos visto en ocasiones anteriores al hablar, por ejemplo, de las revisiones de los clientes). Sin embargo, al hablar de potenciales clientes debemos entender cómo… Leer más »

En muchas ocasiones tratamos de encontrar a los mejores influencers para promocionar nuestro negocio. Encontrar a las personas que llegan a más cantidad de público y que, además, conectan con nuestro producto o servicio es ideal para la promoción y para vender más, pero tiene una gran barrera de entrada: el coste. Contratar o pagar… Leer más »

Hoy en día cualquier empresa quiere, y necesita, estar en Internet para sobrevivir. Esta afirmación nos ha llevado a una vorágine de redes sociales, blogs, foros y páginas webs, que en muchos casos se convierten en auténticos huracanes capaces de arrasar nuestra reputación. Inmersos en esta dinámica de creación de perfiles y contenidos, sólo cabe preguntarnos ¿Cómo… Leer más »

Gracias a Internet tenemos la oportunidad de poner en marcha estrategias muy diferentes y variadas para potenciar, promocionar y mejorar nuestro ecommerce. No solo hablamos de los aspectos técnicos o de diseño, sino de la promoción y cómo alcanzar clientes en los diferentes canales disponibles. Se trata de las estrategias o marketing multicanal, un conjunto de… Leer más »

Un buen community manager está continuamente monitorizando sus redes sociales previniendo cualquier tipo de crisis entre los usuarios. La previsión en la gestión de crisis en social media es la mejor forma de prepararse para una situación en la que nadie quiere verse.   Anticipar peligros potenciales El anticipar las reacciones de los usuarios al… Leer más »