Solo en Estados Unidos, más de 530.000 millones de dólares, según se extrae del estudio 2013 Global Consumer Pulse Survey de Accenture. No es nada nuevo que son muchas las empresas que ponen la experiencia de cliente como una de las prioridades de su negocio, e incluso incorporan la opinión del consumidor en el proceso de toma… Leer más »
Como mercado vivo, el e-commerce cambia cada día. Pero de la misma manera que lo hace la oferta disponible en la red, lo hacen los usuarios. Somos más exigentes, más dados a comprar a través de Internet… pero curiosamente a medida que la e-habilidad para comprar avanza, avanza una tendencia. O así lo dice Let´s… Leer más »
Romper la barrera del online y fomentar la tasa de conversión de nuestro e-commerce pasa por pequeñas claves que ya conocemos. Sin duda, todas ellas son fundamentales. Pero insistimos una vez más en un aspecto vital si queremos que nuestro e-commerce funcione y tenga su hueco en la red: la atención al cliente. No nos… Leer más »
Somos sociales, no cabe duda alguna. Las redes se han convertido en un lugar de referencia tanto para descubrir e-commerce como para realizar compras (incluso sin salir de sus propias plataformas). Pero, de la misma manera que han abierto una nueva puerta comercial, han procurado un cambio de escenario: ahora es el consumidor el que… Leer más »
Es inminente: la Navidad está a la vuelta de la esquina. Las ciudades se han encendido ya de manera oficial y el primer Black Friday de España ha disparado las ventas (sobre todo, en el e-commerce) en lo que supone la antesala de las compras navideñas. No cabe duda, hay que estar preparados para la… Leer más »
Hablar de comercio electrónico es hacerlo también de nuevas tecnologías y de la enorme eclosión que los nuevos soportes siguen protagonizando. Las ventas online se han instalado en nuestras vidas de manera progresiva y han generado nuevas rutinas, muchas veces dependientes de la técnica, de lo no tangible. Por eso, es importante no olvidar que… Leer más »
