Los influencers son, como ya dijimos cuando hablamos de los microinfluencers, personas que tienen un determinado público sobre el que pueden influir. Es así de sencillo, aunque en 40defiebre nos dan una definición mucho más formal: es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto, y por su presencia e influencia en… Leer más »
Conocer las tendencias de compra online de los europeos es clave para entender cómo evolucionará a corto y medio plazo el e-commerce. Por ello, DPDgroup ha elaborado un completo informe que analiza desde todos los puntos de vista cómo se compra online en Europa. El e–Shopper barometer nos permite tener una imagen clara acerca de… Leer más »
En ocasiones nos podemos encontrar con competidores que, bajo nuestro punto de vista, están tirando los precios con respecto a lo que nosotros ofertamos. Como es lógico, no nos conviene entrar en una guerra de precios con un competidor de este tipo porque perjudicaría seriamente a nuestro negocio, al estar obligados a reducir nuestro margen comercial…. Leer más »
La experiencia del consumidor (en la jerga, consumer experience o CX) es la forma con la que técnicamente se describe la interacción entre un cliente y una empresa, que abarca desde el primer contacto entre ambos a la forma en que se realiza la compra y finalmente se reciben los productos.
El crecimiento del e-commerce es un hecho innegable, y que los clientes así lo perciben, una evidencia. Pero, ¿qué piensan los negocios que ya han dado sus primeros pasos en este mundo? El informe elaborado por el Observatorio eCommerce y Transformación Digital analiza la valoración que hacen los diferentes sectores de su experiencia en el… Leer más »
El spam no se refiere solo al correo electrónico no deseado, sino que se refiere a cualquier forma de promoción descarada a través de algún canal de comunicación, ya sea el propio email, las redes sociales (sobre todo si es a través de mensajes privados), y los comentarios en las webs, blogs y eCommerce. Es… Leer más »
