Tanto para el vendedor como para el comprador la política de devoluciones es una cuestión muy importante a tener en cuenta. Cuestiones administrativas y logísticas entran en escena y su ejecución debe ser la correcta para optimizar las ventas y la experiencia del cliente. De esta manera, el comprador online valora una política de devoluciones… Leer más »

Quienes gestionan una tienda de ecommerce saben de la importancia de la Ley estatal de defensa de consumidores y usuarios que regula diversos aspectos de las ventas a través de tiendas de comercio electrónico de todo tipo de bienes y servicios. Combinar las buenas prácticas para respetar esta normativa con una forma adecuada de mostrar… Leer más »

Dirigirnos con eficacia a nuestro cliente navideño implica varias cosas. Una de ellas, si no lo hacemos ya, es haber segmentado bien los visitantes de nuestra web. Eso nos hará muchísimo más eficaces a la hora de comunicarnos con el cliente, ya que podremos tener sus necesidades en cuenta. Esa es la clave en toda… Leer más »

Evitar morder nuestra propia manzana: esa es la premisa de cualquier e-commerce. Algo que, muchas veces, pasa por algo insignificante para una tienda online pero que puede ser más que tenido en cuenta por un cliente. Librarnos de caer en los pecados más habituales supone la delgada línea que separa el éxito de nuestro negocio… Leer más »