La logística inversa avanzada transforma las devoluciones en una oportunidad de negocio mediante el reciclaje ultrarrápido de productos. El objetivo es procesar, reacondicionar y volver a poner a la venta cualquier artículo devuelto por el cliente, todo en menos de 48 horas. ¿Es algo realista? Este modelo se sustenta en centros de procesamiento con cierto… Leer más »
De entrada, introducimos un matiz aclaratorio a este titular. Las claves del éxito de un buen ecommerce son muchas más, empezando por tener un buen producto a la venta y dar un buen servicio de entrega de los paquetes, no solo en las devoluciones. Comentaremos de forma sucinta algunos de los aspectos decisivos en la… Leer más »
Cuando en este blog se trató el tema logística inversa, explicamos que este concepto va más allá de la mera idea de devolver productos, ya que incluye muchas más actividades. Pero desde el punto de vista de un ecommerce, y de la atención a sus clientes, es de suma importancia tener un protocolo ágil y… Leer más »
Del concepto de economía circular ya hemos hablado en más ocasiones en este blog. En la web del Parlamento Europeo se define como “un modelo de producción y consumo que implica compartir, alquilar, reutilizar, reparar, renovar y reciclar materiales y productos existentes todas las veces que sea posible para crear un valor añadido. De esta… Leer más »
Seguro que los más jóvenes ya consideran el Black Friday una tradición. Pero el hecho es que esta “fiesta del consumo”, previa a la Navidad, llegó a España en el año 2012. Vamos a hablar brevemente sobre su origen y sobre qué es lo que se espera de este evento el presente año 2023. Intentaremos… Leer más »
Las tiendas de comercio electrónico son conscientes de la importancia de que su negocio sea sostenible, no sólo porque es importante de por sí, sino también porque es algo altamente valorado por los clientes antes de comprar. De hecho, hasta un 65% de los e-shoppers habituales estaría dispuesto a cambiar de sitio para encontrar una… Leer más »
