Los chatbots o asistentes inteligentes llevan tiempo haciéndose un hueco en las páginas web de todo tipo de servicios, desde las de comercio electrónico a las de ayuda y asistencia. Son tan corrientes que ahora mismo ya son parte integral de la experiencia de cliente (CX), como es el caso de Lola en la web… Leer más »
Cuando se habla del futuro de la logística hay diversos temas que aparecen de forma recurrente. Por ejemplo, sabemos que los cambios en el diseño de las ciudades influirán en la logística de los próximos años. Y por tanto, la distribución urbana y el reparto de última milla tendrán que adaptarse. De igual forma, también hablamos muy… Leer más »
Si algo hemos aprendido desde la irrupción de la pandemia es que nuestro entorno está en constante cambio y evolución. Todos los individuos, negocios, instituciones y demás agentes debemos adaptarnos a los nuevos paradigmas. Estos cambios, aplicados a las compras y el consumo online, ya fueron desglosados en nuestro Eshopper Barometer 2020. Ahora, DPDgroup da… Leer más »
Quienes gestionan una tienda de ecommerce saben de la importancia de la Ley estatal de defensa de consumidores y usuarios que regula diversos aspectos de las ventas a través de tiendas de comercio electrónico de todo tipo de bienes y servicios. Combinar las buenas prácticas para respetar esta normativa con una forma adecuada de mostrar… Leer más »
La irrupción de la Covid-19 modificó el estilo de vida de la sociedad. Muchos de los cambios se convirtieron en nuevos hábitos de compra, además de las modificaciones producidas en otras facetas diarias como el trabajo o el ocio. Una revolución iniciada desde los hogares que, lejos de caer con el paulatino avance de la normalidad,… Leer más »
Las industrias de la logística, las materias primas y muchas otras dependen en buena medida de los métodos de optimización que proporcionan las matemáticas. En particular los algoritmos de empaquetamiento son especialmente importantes. Aparecen en escena cuando hay que encontrar la forma óptima de empaquetar más objetos en una caja, en el transporte de contenedores… Leer más »
