¿Qué espera de mi empresa el cliente? Esta es la pregunta clave que se hacen los ejecutivos de toda clase de empresas, desde las pymes hasta las grandes multinacionales. Es por esto que las estrategias de experiencia de cliente o customer experience (CX) han pasado a ser un eje central en el día a día de… Leer más »
Cuando en el año 2017 hablamos de recibir comida en nuestro domicilio, no estamos pensando ya únicamente en empresas de comida rápida que nos hacían llegar la comida a casa como hace 10 años. Estamos hablando en términos mucho más globales, desde recibir comida preparada, a productos frescos de primera calidad conservados a la temperatura… Leer más »
Vender en el extranjero es una gran oportunidad de hacer que nuestro negocio crezca. La expansión a otras fronteras es cada vez más una opción factible para cualquier empresa de tamaño reducido como, por ejemplo, una pyme familiar.
Las ciudades están plasmando sus planes de sostenibilidad medioambiental a medio y largo plazo, y en este sentido el Ayuntamiento de Madrid presentó recientemente sus 30 medidas del Plan de Calidad del Aire y Cambio Climático. Este denominado Plan A –al que se dedicarán más de 500 millones de euros– pretende convertir la capital en… Leer más »
Como definición general, podríamos clasificar al Social Commerce como una rama del eCommerce que se nutre de las redes sociales no sólo para vender sino también para mejorar la experiencia y atención al cliente.
El progreso tanto en soluciones de realidad virtual como en sus aplicaciones en el comercio es muy rápido, tanto que no es raro ver cada mes una nueva y sorprendente aplicación. Las gafas de realidad virtual, más indicadas para un uso doméstico o más profesional (por ejemplo, para arquitectos o diseñadores) darán paso a soluciones… Leer más »
