El mercado del comercio electrónico se transforma y evoluciona tan rápidamente que en ocasiones a los empresarios les resulta complicado adaptarse a los vaivenes del sector. La única constante es que el crecimiento de las ventas online sigue produciéndose y que para no bajar ese ritmo, resulta recomendable conocer de antemano el perfil de los… Leer más »
Ante la enorme y creciente oferta de productos y servicios en el sector del comercio electrónico, puede darse en ocasiones la circunstancia de una saturación de información entre los usuarios y consumidores. Por este motivo, en los últimos años ha proliferado la creación de comparadores de precios, plataformas en las que se pueden cotejar por… Leer más »
El comercio electrónico ha traído consigo un nuevo sistema de relaciones entre vendedores y consumidores basado, sobre todo, en la comodidad, la rapidez y la personalización. Pero, también, ha generado entre los usuarios algo de incertidumbre relacionada con las nuevas fórmulas que se apartan de la tienda física, y que tienen que ver con la… Leer más »
En su Estudio anual sobre Comercio Electrónico B2C (edición 2013) que publicó el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) de RED.es hace algunos meses, se dieron a conocer algunos datos y ciertas tendencias que no está de más revisar de cara al año que pronto comenzará: El volumen… Leer más »
Las compras online son un modelo tan vigente en España como el comercio tradicional. Por ello, y gracias a una normativa cada vez más específica y regulada, las garantías para los usuarios del ecommerce han ido aumentando paulatinamente, y las posibilidades de reclamación y devolución son prácticamente las mismas que en la tienda física. Sin… Leer más »
En la actualidad, las operaciones de eCommerce se encuentran más dotadas de instrumentos legales desde el punto de vista de uno de sus actores fundamentales: el consumidor. Recientemente se ha aprobado la modificación de la Ley General para la Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios, con el objetivo de mejorar su protección… Leer más »
