Customer Relationship Management (CRM). Este término inglés se introdujo hace unos años para definir una nueva forma de mejorar los negocios. Pero os sonará a lo mismo de siempre: basar el éxito de tu empresa en contactar, conocer y fidelizar al cliente. Ahora, las necesidades y demandas de los compradores varían constantemente en el comercio… Leer más »
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