Las quejas de los consumidores suelen hacer pasar un mal trago al receptor de las mismas, el vendedor, pero en cierto modo son la mejor manera de poder mejorar el servicio, el proceso de compra o la atención postventa. Sin críticas (razonadas) no tendríamos esa valiosa perspectiva de qué es lo que podemos mejorar para… Leer más »

No han tenido que pasar muchos años para que la alimentación llegase a una cuota de mercado importante en el mundo del e-commerce. Es una evolución natural del tradicional servicio a domicilio a través del pedido telefónico que existe desde hace años y que cuenta, sobre todo, con restaurantes y negocios de comida rápida como… Leer más »

El e-commerce crece a un buen ritmo desde hace unos cuantos años, y las perspectivas no podrían ser mejores al predecirse un crecimiento superior al 20% anual hasta 2020, como anotan en la web eMarketer.