Hoy en día cualquier empresa quiere, y necesita, estar en Internet para sobrevivir. Esta afirmación nos ha llevado a una vorágine de redes sociales, blogs, foros y páginas webs, que en muchos casos se convierten en auténticos huracanes capaces de arrasar nuestra reputación. Inmersos en esta dinámica de creación de perfiles y contenidos, sólo cabe preguntarnos ¿Cómo… Leer más »
Gracias a Internet tenemos la oportunidad de poner en marcha estrategias muy diferentes y variadas para potenciar, promocionar y mejorar nuestro ecommerce. No solo hablamos de los aspectos técnicos o de diseño, sino de la promoción y cómo alcanzar clientes en los diferentes canales disponibles. Se trata de las estrategias o marketing multicanal, un conjunto de… Leer más »
Un buen community manager está continuamente monitorizando sus redes sociales previniendo cualquier tipo de crisis entre los usuarios. La previsión en la gestión de crisis en social media es la mejor forma de prepararse para una situación en la que nadie quiere verse. Anticipar peligros potenciales El anticipar las reacciones de los usuarios al… Leer más »
La clave principal para conquistar a los usuarios en las redes sociales es, sin lugar a dudas, el uso de la emoción. No hay nada más humano que la emoción, y teniendo en cuenta que en la Web 2.0, la humanidad es la característica a destacar, la emoción ha de ser incluida en todo departamento… Leer más »
¿Cómo encontrar seguidores en las redes sociales? ¿Cómo conseguir que esos seguidores sean relevantes, hagan compras, influyan en su entorno sobre nuestra marca y se conviertan en leads? No existe una fórmula mágica para conseguir esto, pero sí que se puede pensar en técnicas para encontrar los seguidores que mejor nos convienen al negocio. ¿Suena… Leer más »
El retorno de la inversión, o ROI, es un concepto que todo el mundo persigue maximizar (lógico), pero que no todos saben medir. Si hablamos de redes sociales o de un negocio online puede ser muy complejo de determinar. Una acción en nuestra tienda que lleve a una venta de producto es sencilla de evaluar,… Leer más »
