Uno de los mayores retos en el sector de la logística es cómo gestionar las devoluciones y los cambios en los pedidos por parte del usuario. Esta necesidad, la cara olvidada del comercio a domicilio, se ha visto multiplicada exponencialmente con el auge del e-Commerce en los últimos años.

El auge del comercio electrónico es una realidad palpable en nuestra sociedad, marcada por el cambio de ritmo en la forma en que compramos y vendemos productos. Así lo constatan los últimos datos del Estudio Sobre Comercio Electrónico B2C del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), según los… Leer más »

De los envíos en tren a las entregas con bicicletas eléctricas; de esperar en casa a poder hacer el seguimiento en tiempo real de los envíos, o de solo poder comprar en una tienda física a hacerlo desde tu casa con un solo clic. Estos son algunos de los cambios que ha vivido el sector… Leer más »

La experiencia de cliente es ya una parte fundamental del día a día en los negocios, es vital que quien ya haya confiado una vez en nosotros esté dispuesto a hacerlo de nuevo. Fidelizar al cliente es un valor que permitirá crecer a nuestro negocio.

Unos investigadores del MIT han desarrollado un pequeño robot que camina al mismo ritmo que la gente y aprende los «códigos de conducta» de los paseantes: moverse por su derecha, cómo «adelantar», ceder el paso, etcétera. El trabajo, descrito en Socially Aware Motion Planning with Deep Reinforcement Learning (Planificación de movimientos de forma sociable mediante… Leer más »

Se conoce como picking al proceso de preparación de los pedidos dentro de la cadena de suministro de una empresa. Es decir, son las diferentes etapas que debe recorrer el producto antes de ser enviado.  Se trata de un proceso complejo, que puede llegar a soportar el 65% de los costes operativos.