La búsqueda por Internet, la adquisición de productos y servicios a través de dispositivos móviles, y la enorme influencia de los comentarios de otros usuarios en las redes sociales son las tres claves fundamentales que marcan la tendencia del nuevo consumidor online. Así lo pone de manifiesto un estudio llevado a cabo por la agencia… Leer más »
Si el e-commerce ya es en sí mismo un auténtico fenómeno comercial, el crecimiento y expansión de las redes sociales son otro. No solo van a la par sino que, además, se han convertido en un articulador perfecto para lograr conversiones, fidelizar clientes y lograr ese engagement tan perseguido por cualquier comercio online que quiera… Leer más »
Detrás de cada negocio, de cada emprendedor, de cada compañía asentada en el ámbito del comercio electrónico, siempre hay una o varias personas que decidieron en su momento arriesgarse y ponerla en marcha. Un trámite que no resulta fácil y que requiere de un gran esfuerzo de tiempo y dinero, no siempre calculable desde un… Leer más »
Las redes sociales se han convertido en el articulador de cualquier e-commerce que se precie. Sirven como herramienta de imagen, como canal de ventas pero, sobre todo, como un medio de comunicación directa con clientes y con potenciales clientes. Esos que, cada vez más, son conscientes del poder que tiene su decisión de compra y… Leer más »
Según muchos expertos, el primer intercambio de datos electrónicos entre dos ordenadores en 1960 supone la génesis de que lo que hoy consideramos comercio electrónico. Desde ese momento hasta los años 90, cuando comenzaran a utilizarse los primeros servidores web no hubo apenas desarrollo, pero a partir de ese momento, los cambios se precipitaron hasta… Leer más »
Solo en Estados Unidos, más de 530.000 millones de dólares, según se extrae del estudio 2013 Global Consumer Pulse Survey de Accenture. No es nada nuevo que son muchas las empresas que ponen la experiencia de cliente como una de las prioridades de su negocio, e incluso incorporan la opinión del consumidor en el proceso de toma… Leer más »
