La experiencia del consumidor (en la jerga, consumer experience o CX) es la forma con la que técnicamente se describe la interacción entre un cliente y una empresa, que abarca desde el primer contacto entre ambos a la forma en que se realiza la compra y finalmente se reciben los productos.
A veces la mejor forma de entender a los inversores de capital riesgo es saber qué les inspira. Muchos tienen ideas preconcebidas sobre en qué tipos de proyectos o personas invertir su dinero, qué formas de actuar admiran ante los retos que se plantean en cada fase o cómo valorar la capacidad de pivotar o… Leer más »
A través del análisis de las métricas de una tienda de comercio electrónico, se puede obtener bastante inteligencia acerca del origen de las ventas, de la efectividad de esas fuentes y de cómo mejorar en diversos aspectos. En el blog de Bitly, el famoso «acortador de URLs», publicaron lo que consideran los cinco factores que… Leer más »
A nadie se le escapa la gran importancia que ha adquirido TikTok en el ámbito del social media. La red social, de origen asiático, hasta hace poco era considerada por muchos un reducto para adolescentes y jóvenes que ejecutaban coreografías ante al móvil. La semana pasada, el propio Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, ahora Meta,… Leer más »
Todos los emprendedores sueñan con tener un unicornio; sería señal de que las cosas «han ido bien». Este mitológico término se acuñó en 2013 en relación a las empresas tecnológicas de reciente creación para para referirse a una startup cuya valoración supera los 1.000 millones de dólares (un «billón americano»). Naturalmente, hay muchas empresas más… Leer más »
La forma de optimizar los contenidos para la Web experimenta la lógica evolución del paso del tiempo. Si antiguamente bastaba con comprimir las imágenes en JPEG para que todo fuera más rápido, hoy en día hay una mayor variedad de formatos y opciones e incluso de formas de cargar los contenidos. Esto ha llevado a… Leer más »
