Quien más, quien menos, ha hecho alguna vez la compra en un supermercado online. Pero incluso entre los más asiduos a esta forma de comercio electrónico surgen siempre las mismas reticencias: «me gusta ver cómo son los productos frescos que compro», «prefiero elegir el punto de madurez de frutas y verduras», «no compro nada fresco… Leer más »
El mayor gran almacén del mundo, el que todo lo tiene y en el que se pueden comprar hasta las cosas más inverosímiles. La red ha roto barreras, no conoce fronteras y ha abierto un mundo de posibilidades absoluto para el shopping. Quizás por todos esos motivos, el e-commerce se ha impuesto más que como… Leer más »
Mucho se ha escrito en el mundo del márketing acerca de los testimoniales; lo principal es que quienes tienen que «vender» cualquier tipo de producto o servicio sabe una cosa: su poder de convicción es grande y realmente funcionan. Pero hay algunas claves que conviene conocer para utilizarlos de forma eficiente en las tiendas de… Leer más »
¿Podría estar sucediendo que nos estemos esforzando por «ser más verdes» pero no entendamos bien el impacto que pueden tener las decisiones de compra en las tiendas de ecommerce al respecto? ¿Podría ser que compremos de forma desorganizada, sin tener en cuenta lo que hacen los proveedores y empresas logísticas al respecto, o que devolvamos… Leer más »
Cada vez son más las tiendas que ofrecen un número de WhatsApp como medio de contacto a sus clientes. ¿La razón? Los usuarios lo encuentran muchas veces más familiar y práctico que otros métodos, y a la vez permite mejorar la fidelidad de los clientes.
Ya está disponible para su descarga y consulta una nueva edición de nuestro Eshopper Barometer que, como cada año realizamos desde DPDgroup y SEUR. Para el barómetro de 2021 se realizaron más de 40.000 entrevistas ciegas online, en 33 países de todo el mundo, de ellos, 21 europeos. Como destaca Jean-Claude Sonet, vicepresidente ejecutivo responsable… Leer más »
