Raro es ir a una tienda online hoy en día y «comprar a ciegas» – en el sentido de hacerlo simplemente buscando el producto y metiéndolo en la cesta. Lo normal es echar un vistazo, leer las valoraciones de otros clientes y sobre todo cuáles son sus comentarios respecto a la experiencia. Esta casi-tradición del… Leer más »
Las tiendas de comercio electrónico se esfuerzan cada día por conseguir superarse y mejorar la experiencia del cliente, que al final es el objetivo a través del cual conseguirán más ventas y mayores beneficios. Aunque esto pueda parecer a veces algo difuso y complicado de lograr, hay pequeñas técnicas probadas que pueden ayudar incluso a… Leer más »
La navidad ya está prácticamente aquí, así que ahí van algunas ideas para poner en marcha en cuanto a las campañas, creatividades y tácticas de marketing que pueden seguir las tiendas de eCommerce aprovechando la excusa de las fiestas navideñas.
Tener muy pocos datos, no contar con contenido real, no conocer a los clientes o no estar seguros de lo que se quiere probar… Todos ellos son factores y situaciones a resolver antes de comenzar a optimizar una web mediante pruebas A/B para hacerla más fácil de utilizar y más efectiva. Estas son algunas de… Leer más »
Han pasado 25 años desde que SEUR creó un servicio específico para envíos locales urgentes, un hito que supone mucha experiencia sobre las espaldas de la empresa. Con este aniversario mostramos, por ejemplo, la adaptación a los tiempos que corren y a las necesidades cambiantes de los clientes, como si el servicio fuera siempre totalmente… Leer más »
Entre los diversos métodos que hay para mejorar la experiencia de usuario (UX), aumentar el valor de los carritos y conseguir pedidos más grandes en las tiendas de ecommerce está facilitar que los clientes encuentren lo que buscan. Igual que en las tiendas físicas se cuida el escaparatismo y la ubicación, de modo que unos… Leer más »
