Los emails que escribimos, ya sea en forma de newsletter o de comunicación comercial de cualquier tipo, son una herramienta de marketing poderosa si sabemos sacarle todo el partido. Existen muchos consejos para sacar rendimiento a las newsletter, pero hoy vamos a conocer cuatro trucos que las harán todavía más efectivas. Las newsletter son fundamentales para la comunicación con nuestros clientes y los potenciales, sobre todo porque nos permiten… Leer más »
Esta semana se celebra la Semana Internacional de la Experiencia de Cliente, que pretende poner en relieve la importancia que está cobrando esta disciplina dentro de la estrategia de negocio de las empresas. En España la Asociación DEC es la impulsora de esta iniciativa a través del III Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente que se celebra… Leer más »
Los empresarios que se lanzan a la venta online necesitan saber analizar el rendimiento de sus tiendas virtuales, para optimizar sus ventas y aumentar los beneficios. Os mostramos 5 indicadores clave en e-commerce, para conocer en cada momento el estado de tus ventas, y la situación real de tu negocio.
Un 85% de los internautas españoles ha comprado por Internet en al menos una ocasión a lo largo del último año. Esta es la conclusión del último estudio elaborado por el Observatorio de Compra Online de The Cocktail Analysis. Cultura, moda o móviles son los sectores más demandados, pero entre las adquisiciones figuran ya contenidos… Leer más »
En un sector como el e-commerce, que crece de forma exponencial (ha pasado de facturar 5.900 millones de euros en 2007 a 20.000 millones en 2015) y en el que el consumidor es cada vez más social y más exigente, las empresas deben tener un objetivo: colocar al cliente en el centro de su actividad.
Cuando se analiza el funcionamiento de una tienda web «en frío» y se destilan todos los números que arrojan las diversas estadísticas, se suele llegar a una conclusión: uno de los indicadores más importantes (por no hablar de «el» indicador) es la conversión. Ese acto casi mágico, por el cual alguien que «pasaba por allí»… Leer más »
