Como todos los años, los comercios electrónicos, exactamente igual que las tiendas físicas, desde finales de noviembre hasta enero entran en una época de actividad frenética. El pistoletazo de salida lo marca el Black Friday, desde hace años convertido en la Black Week, rematada por el Blue Monday; es decir, ocho días de compras desenfrenadas…. Leer más »
La logística inversa avanzada transforma las devoluciones en una oportunidad de negocio mediante el reciclaje ultrarrápido de productos. El objetivo es procesar, reacondicionar y volver a poner a la venta cualquier artículo devuelto por el cliente, todo en menos de 48 horas. ¿Es algo realista? Este modelo se sustenta en centros de procesamiento con cierto… Leer más »
No es necesario ser un experto en el tema para darse cuenta de que, de un tiempo a esta parte, algo ha cambiado en los resultados cuando hacemos una búsqueda en Google u otro buscador. Sobre los resultados, llamémoslos convencionales, aparece una “Vista creada con IA”, que en muchos casos resuelve nuestras dudas sin que… Leer más »
Aunque no lo parezca en el eCommerce actual hacer el clic final en el botón Comprar es solo la confirmación de una decisión que las tiendas ya han anticipado con precisión quirúrgica. Esto es porque la planificación de ventas ya no reacciona, más bien predice. Gracias a la analítica predictiva, los análisis previos y los… Leer más »
Cada vez más compradores online están dispuestos a flexibilizar el modo en que reciben los productos por diversas razones. Esperar más días para agrupar un pedido, elegir la opción con menor impacto ambiental o hacer que el paquete se entregue en un locker o punto pick-up son algunas de ellas. Estas modalidades de opciones de… Leer más »
Hasta ahora, desarrollar un eCommerce consistía en concentrarse en cómo podrían ser los perfiles de la gente que lo iba a utilizar y en cómo mejorar su experiencia de usuario. Esto está cambiando: al igual que el eCommerce sufrió una transformación cuando pasó de la Web a los smartphones, ahora los «compradores artificiales», en forma… Leer más »
