¿Cuándo fue la última vez que recibiste una atención especialmente buena y fuera de lo común? ¿Qué experiencia de compra en una tienda de Internet te ha sorprendido gratamente por alguna razón? ¿Cuándo te sorprendiste por una idea realmente innovadora que no habías visto en algún producto o servicio competidor? El caso es que la… Leer más »

La última milla se está convirtiendo en un auténtico quebradero de cabeza para los proveedores logísticos, especialmente en el reparto de paquetes a domicilio. A las restricciones de circulación que imponen muchas ciudades se imponen los crecientes atascos y retenciones en los momentos pico del día, así como los problemas de estacionamiento en muchas áreas… Leer más »

Si se examina el panorama de las tiendas de ecommerce de las pequeñas empresas se pueden descubrir un montón de iniciativas interesantes que, cada cual en su especialidad, buscan hacerse con trozo relevante de la tarta en las ventas por Internet: tiendas de camisetas, artículos deportivos, complementos de moda, alimentación, electrónica, artesanía… Pero si bien… Leer más »

Hace ya unos cuantos años, cuando el eCommerce empezaba a despegar, tuvo que vencer la renuencia de muchos hipotéticos compradores a dar sus datos personales a la hora de efectuar un pago, cuando paradójicamente no se planteaban el peligro de dar su tarjeta de crédito en algunos establecimientos físicos. A esto hay que añadir que alternativas… Leer más »

Desde restaurantes a supermercados y comercios electrónicos de todo tipo, la costumbre actual de dejar reseñas y opiniones tiene un doble filo. Por un lado sabemos que son importantes y nos enseñan cosas sobre nuestro negocio, pero por otro lado pueden aparecer reseñas y opiniones negativas que puedan influir en futuros clientes o perjudicar las… Leer más »