Si se trata de optimizar nuestro negocio online, tenemos mucho trabajo que hacer en varios frentes, comenzando por el ‘paquete de inicio‘, refinando las redes sociales, o utilizando herramientas que permitan captar más tráfico. Sin embargo hay un factor que debemos tener siempre en cuenta, y no es otro que el factor Google, porque el buscador… Leer más »
Un asistente personal es, por definición, «alguien que asiste en la realización de las tareas diarias personales o dentro de una organización». Hoy en día tendríamos que enmendar la definición para incluir «algo o alguien», porque el auge de los asistentes personales en los dispositivos electrónicos es imparable y hoy en día cualquiera de nosotros… Leer más »
Cuando uno crea su propio negocio online, ha de preocuparse por todos los frentes posibles. Si hablamos de una tienda online, las preocupaciones van desde el diseño, el catálogo, el envío, la postventa y la atención del cliente. Sin embargo, un punto importante que muchas veces no se tiene en cuenta es el de disponer… Leer más »
En un mundo tan competitivo como en el que vivimos, atrapar la atención del comprador es tan importante como el resto de las etapas del proceso de compra porque, no nos engañemos, antes de que esa persona compre ha de quedarse un tiempo suficiente en nuestra página web. Por eso es muy importante tener presente… Leer más »
El abandono del carrito en una tienda online es el equivalente, en una tienda física, a un cliente que tiene el producto en sus manos, lo ha valorado, hizo cola para pagar en la caja, y en el último momento decide que no se lo va a llevar y aborta el proceso de compra. Las razones… Leer más »
La fidelización de clientes es un tema complejo por varios motivos, pero el que más nos interesa tratar hoy es que es algo que a muchas empresas le cuesta realizar satisfactoriamente contando con las posibilidades actuales. Es decir, si revisamos los diferentes tipos de programas de fidelización que existen, veremos que en contadas ocasiones hay algo original,… Leer más »
