Si tienes un e-commerce, es obvio que tu objetivo último es vender. Pero para eso antes tienes que captar a los clientes y lograr que se sientan satisfechos con lo que encuentran en tu tienda y con el proceso de compra que les ofreces. Si consigues eso, las probabilidades de que el tráfico y las… Leer más »
Dado nuestro carácter, no te sorprenderá saber que entre los internautas europeos, los españoles somos los que más utilizamos las redes sociales, los que más nos relacionamos en ellas y también, los que más nos dejamos influir por lo que allí nos encontramos, sean consejos de nuestros amigos o… recomendaciones de las marcas. Así lo… Leer más »
¡Que levante la mano quien no se haya ‘picado’ nunca con algún juego del Facebook u otra red social! Cityville, Farmville, MafiaWars, Restaurant City, ahora Angry Birds… Basta el boca a boca para probar que el social gaming es otro de esos fenómenos de éxito que nos impone la realidad digital. Aun así, aportaremos algunos… Leer más »
La permanente comunicación con los consumidores es la base sobre la que se asienta la captación y fidelización de tus clientes, por eso la labor del Costumer Relationship Management (CRM) es cada vez más relevante, ya que debe servir como fuente de información y soporte a otros departamentos para realizar sus funciones conociendo los deseos… Leer más »
Los expertos del marketing siguen basando la efectividad de sus campañas en dos preceptos que no han cambiado desde hace décadas: primero, utiliza tu ingenio para captar la atención del usuario, para ‘seducirle’; segundo, llega hasta él, que reciba el mensaje para que se quede con tu nombre y te busque. Lo que ha aportado… Leer más »
¿Cuánto vale para una marca una buena recomendación en una red social? No hay duda de que mucho. Los que desean hacer negocio en Internet saben que cada vez más las opiniones, críticas y sugerencias que se realizan en esos foros son vitales para sus cuentas de resultados. ¿Y quiénes son más influyentes? ¿Qué usuarios… Leer más »
