Antes de analizar la realidad del ‘lujo digital’, aquí tienes los datos que corroboran el hecho de que las firmas luxury al fin están llegando con fuerza a la web y las redes sociales. Partamos de un estudio que acaba de publicar White Communications en colaboración con instyle.de/elle.de y Tomorrow Focus Media. Entre marzo y… Leer más »
Si tienes un e-commerce, es obvio que tu objetivo último es vender. Pero para eso antes tienes que captar a los clientes y lograr que se sientan satisfechos con lo que encuentran en tu tienda y con el proceso de compra que les ofreces. Si consigues eso, las probabilidades de que el tráfico y las… Leer más »
Dado nuestro carácter, no te sorprenderá saber que entre los internautas europeos, los españoles somos los que más utilizamos las redes sociales, los que más nos relacionamos en ellas y también, los que más nos dejamos influir por lo que allí nos encontramos, sean consejos de nuestros amigos o… recomendaciones de las marcas. Así lo… Leer más »
¡Que levante la mano quien no se haya ‘picado’ nunca con algún juego del Facebook u otra red social! Cityville, Farmville, MafiaWars, Restaurant City, ahora Angry Birds… Basta el boca a boca para probar que el social gaming es otro de esos fenómenos de éxito que nos impone la realidad digital. Aun así, aportaremos algunos… Leer más »
La permanente comunicación con los consumidores es la base sobre la que se asienta la captación y fidelización de tus clientes, por eso la labor del Costumer Relationship Management (CRM) es cada vez más relevante, ya que debe servir como fuente de información y soporte a otros departamentos para realizar sus funciones conociendo los deseos… Leer más »
Los expertos del marketing siguen basando la efectividad de sus campañas en dos preceptos que no han cambiado desde hace décadas: primero, utiliza tu ingenio para captar la atención del usuario, para ‘seducirle’; segundo, llega hasta él, que reciba el mensaje para que se quede con tu nombre y te busque. Lo que ha aportado… Leer más »
