Los consultores de Milward Brown Digital han publicado recientemente un breve pero interesante informe acerca de los pasos que sigue el cliente en el proceso de compra y el papel de las marcas y los vendedores en éste. Ahondan en varios conceptos del estudio del Comportamiento del Consumidor y los actualizan con datos prácticos obtenidos… Leer más »
Un influencer es una persona influyente en un segmento del mercado. Puede ser un artista famoso, un bloguero, periodista respetado, un experto valorado, o un aficionado con mucho seguimiento. Lo importante es su capacidad para influir en las decisiones de un número de personas relevante en un mercado de nuestro interés. Una estrecha colaboración con… Leer más »
Un recurso en cierto modo tradicional pero que ha vuelto a ser respaldado por estudios empíricos se basa en añadir una simple línea de texto junto a los productos de una tienda online para aumentar sus ventas. Lo cuentan en Neuroscience Marketing y a muchos aficionados al uso de los «trucos psicológicos» les sonará familiar:… Leer más »
Un aspecto que a veces se olvida cuando se trata el tema del packaging de productos es el aprovechamiento que puede conseguirse del propio envío físico tras la venta. En otras palabras: el cliente va a comprar online y recibir y abrir un producto, de modo que ese envío se puede aprovechar para incluir información,… Leer más »
Es posible que tengas un muchas preocupaciones con tu negocio, siendo la más importante de todas vender más. Más, y a más personas, y además que muchas de esas personas regresen y hagan nuevas compras. Lograr ese objetivo es el empeño de todo emprendedor, y con un negocio online es casi más importante tener contentos a… Leer más »
Romper la barrera del online y fomentar la tasa de conversión de nuestro e-commerce pasa por pequeñas claves que ya conocemos. Sin duda, todas ellas son fundamentales. Pero insistimos una vez más en un aspecto vital si queremos que nuestro e-commerce funcione y tenga su hueco en la red: la atención al cliente. No nos… Leer más »
