Las redes sociales se han convertido en una herramienta de ocio para compartir contenidos y en una poderosa fuente de información para las empresas. Quien aprenda a escuchar correctamente lo que dicen de la marca, tendrá en su poder una poderosa herramienta para llegar a sus clientes de una forma más directa, segmentada y adaptada,… Leer más »
Las tiendas online especializadas han ido creciendo en los últimos años ofreciendo una variedad de productos cada vez más amplia en los sectores en los que trabajan. ¿La clave del éxito? Contamos con la experiencia de Zumub para descubrirla.
Las quejas de los consumidores suelen hacer pasar un mal trago al receptor de las mismas, el vendedor, pero en cierto modo son la mejor manera de poder mejorar el servicio, el proceso de compra o la atención postventa. Sin críticas (razonadas) no tendríamos esa valiosa perspectiva de qué es lo que podemos mejorar para… Leer más »
Una fórmula que muchas tiendas de e-commerce no ponen en práctica o no aprovechan en toda su plenitud es el de las cajas de suscripción. Se trata de una estrategia simple en su planteamiento y casi igual de simple en su ejecución. Se trata básicamente de vender una suscripción periódica de un producto de nicho… Leer más »
La mayor parte de los compradores online se mostrarán entusiasmados, o al menos interesados, cuantas más opciones de entrega tengan a su disposición con cada pedido. La flexibilidad en la entrega se valora cada vez más, y desde los años en que el porcentaje mayoritario en cuestiones de elección de entrega se refería al domicilio… Leer más »
En los últimos años, el comercio electrónico ha superado poco a poco las barreras que impedían convertirse en el canal de venta preferente para los consumidores.
