De las películas a la agenda política, parece que últimamente los robots lo inundan todo. No en vano, esta tendencia tecnológica -que lleva anticipándose desde hace más de dos décadas- parece que ha encontrado su particular despegue, más allá del ámbito industrial donde está más que implantada. Y es que la robótica promete desde automatizar… Leer más »
Cada día se realizan 1,7 millones de compras online en España, generando así un negocio que, en el segundo trimestre de 2018, ascendió a más de 9.333 millones de euros. Son los últimos datos ofrecidos por la CNMC, que reflejan un aumento del 27,2% respecto al mismo período del año anterior. Un fenómeno que no… Leer más »
No hay ninguna duda de que el comercio electrónico ha supuesto toda una revolución para los ‘retailers’ tradicionales, incapaces de competir en precio, alcance y marketing con los Amazon o Alibaba de turno. Tampoco hay dudas del impacto que este fenómeno tiene sobre los propios fabricantes de los bienes, que ven la oportunidad de expandirse… Leer más »
Seguro que han oído hablar de ello, han leído hasta la saciedad sobre este manido término y han recibido mails, newsletters y propuestas explicando las bondades de esta tendencia. Hablamos de la omnicanalidad, el paradigma que -poco a poco, y no sin complejidades para las marcas- está reinventando la forma que tienen los comercios de… Leer más »
Estamos en la antesala de unas nuevas Navidades, esa época del año en que las calles se visten de sus mejores galas, en que las luces acompañan nuestras noches y las familias se reúnen en torno a una misma mesa para brindar juntos una vez más. Y, también, es el período de las compras por… Leer más »
Durante el proceso de compra online, el repartidor es, en la mayoría de los casos, el único contacto cara a cara que tiene el comprador. Esto le otorga un papel crucial en la experiencia de cliente, un aspecto cada vez más importante. Desde los comienzos de SEUR en 1942, los repartidores han sido la piedra angular de… Leer más »
