Durante años, la sostenibilidad ha sido un argumento comercial potente. Reducir emisiones contaminantes, usar materiales reciclados o mejorar la eficiencia energética no solo tenía un auténtico impacto medioambiental, sino también reputacional para las empresas que lo adoptaban. Sin embargo, desde hace algún tiempo ha aparecido un fenómeno tan curioso como llamativo: empresas que hacen esfuerzos… Leer más »
Los avatares virtuales de influencers creados con inteligencia artificial han pasado de ser una curiosidad tecnológica a una herramienta habitual en campañas de eCommerce, especialmente en moda y cosmética. Ahí están casos actuales como el de Aitana López (@fit_aitana en Instagram), especialmente llamativos. La pionera de estas influencers fue Lil Miquela (@lilmiquela), aunque con un… Leer más »
El modelo tradicional de comercio electrónico, pensado para atraer tráfico hacia una tienda web donde se realizan las ventas, está dando paso a una fórmula descentralizada en redes sociales, lugares virtuales y conversaciones con chatbots de inteligencia artificial. Hacer compras ya no requiere que los clientes visiten la tienda online tradicional; ahora, la compra se… Leer más »
Hasta hace relativamente poco, el diseño del packaging para eCommerce se ha centrado casi exclusivamente en el producto: protegerlo, optimizar costes y facilitar su transporte. Sin embargo, en las ciudades, donde vive más del 75 por ciento de la población europea, el paquete ha pasado a enfrentarse a un nuevo entorno físico: ascensores pequeños, portales… Leer más »
Mucho han cambiado las cosas desde que allá por 1970 llegara a España la primera tarjeta de crédito, y no poco desde que, ya consolidadas, se utilizara una de ellas en 1995 para realizar la primera compra de comercio electrónico en nuestro país. Hoy en día, la importancia del comercio electrónico acaba suponiendo todo un… Leer más »
La logística inversa avanzada transforma las devoluciones en una oportunidad de negocio mediante el reciclaje ultrarrápido de productos. El objetivo es procesar, reacondicionar y volver a poner a la venta cualquier artículo devuelto por el cliente, todo en menos de 48 horas. ¿Es algo realista? Este modelo se sustenta en centros de procesamiento con cierto… Leer más »
