Cada país en Europa tiene sus propios hábitos de compra online, y eso configura un mapa global muy interesante para el análisis. En el e-Shopper barometer se ven reflejados todos estos datos para ofrecernos una imagen global de nuestro continente y cómo existen diferentes grupos de países según los hábitos de consumo online, pero también… Leer más »
En los últimos años las aplicaciones móviles han ido incorporando diferentes funcionalidades dependiendo de su fin. Pero una tendencia generalizada de todas ellas es la aparición de los llamados chatbots, una tendencia que dará qué hablar en este 2017.
Conocer a nuestros potenciales clientes no es algo fácil, pero es la única manera de fijarnos una estrategia y asegurarnos, hasta cierto punto, el éxito en nuestras ventas. Una buena forma de hacerlo es construir nuestro buyer persona, la figura que recoge las características de nuestro cliente ideal, desde los aspectos demográficos a los intereses… Leer más »
La experiencia de cliente o customer experience (CX) ha empezado a ser un factor protagonista en las empresas en los últimos años. Todos los aspectos de las empresas (desde las estrategias hasta los procesos estructurales) se encuentran inmersos en un proceso de cambio permanente para dar respuesta a la experiencia de cliente y para utilizarla como… Leer más »
Los filtros son uno de los elementos importantes en las interfaces de usuario de todas las tiendas de comercio electrónico que cuentan con un amplio catálogo de productos. Hacen más llevadera una búsqueda que de otro modo pudiera ser interminable o directamente imposible. Además permiten a los visitantes llegar más rápidamente a lo que quieren… Leer más »
Seguimos analizando el informe e-Shopper Barometer de DPDgroup, y tras haber comprobado cómo se puede mejorar el proceso de compra para vender más, y saber cómo son los compradores online españoles, le llega el turno a un aspecto fundamental de este tipo de compras: desde dónde se realizan y cómo prefieren pagar los españoles.
