No hay nada más triste que ver cómo los clientes llegan a una tienda de eCommerce… y luego ver cómo se van sin comprar para no volver. Aunque es una situación en cierto modo inevitable a veces quienes gestionan las tiendas pecan de hacer oídos sordos a las quejas, lo cual lejos de ser una solución… Leer más »
En las startups una de las formas de atraer nuevos visitantes, clientes y suscriptores es a través de contenido, ya sea en forma de campañas, testimoniales, hilos, blogs u otros formatos –todo depende del canal en el que se prefiera trabajar. Pero al haber una gran variedad de formas de llegar a la gente es… Leer más »
Raro es ir a una tienda online hoy en día y «comprar a ciegas» – en el sentido de hacerlo simplemente buscando el producto y metiéndolo en la cesta. Lo normal es echar un vistazo, leer las valoraciones de otros clientes y sobre todo cuáles son sus comentarios respecto a la experiencia. Esta casi-tradición del… Leer más »
Las tiendas de comercio electrónico se esfuerzan cada día por conseguir superarse y mejorar la experiencia del cliente, que al final es el objetivo a través del cual conseguirán más ventas y mayores beneficios. Aunque esto pueda parecer a veces algo difuso y complicado de lograr, hay pequeñas técnicas probadas que pueden ayudar incluso a… Leer más »
La navidad ya está prácticamente aquí, así que ahí van algunas ideas para poner en marcha en cuanto a las campañas, creatividades y tácticas de marketing que pueden seguir las tiendas de eCommerce aprovechando la excusa de las fiestas navideñas.
Tener muy pocos datos, no contar con contenido real, no conocer a los clientes o no estar seguros de lo que se quiere probar… Todos ellos son factores y situaciones a resolver antes de comenzar a optimizar una web mediante pruebas A/B para hacerla más fácil de utilizar y más efectiva. Estas son algunas de… Leer más »
