Customer Relationship Management (CRM). Este término inglés se introdujo hace unos años para definir una nueva forma de mejorar los negocios. Pero os sonará a lo mismo de siempre: basar el éxito de tu empresa en contactar, conocer y fidelizar al cliente. Ahora, las necesidades y demandas de los compradores varían constantemente en el comercio… Leer más »
Viajes, material deportivo y ropa son los productos estrella para los consumidores e-commerce españoles, según el estudio ‘El Comercio Electrónico 2012’, realizado por la escuela de negocios Online Business School (OBS), con datos del Instituto Nacional de Estadística, del Eurostat y el Banco Mundial, y dirigido por la doctora Cristina Tomás.
