El gurú del marketing online Seth Godin definió allá por 1999 un tipo de relación con el cliente muy sencilla, pero con un gran potencial. Lo llamó marketing de permiso (permission marketing) y lo definió sencillamente como aquella publicidad que se realiza con el consentimiento del cliente. Es decir, el cliente ha accedido a que… Leer más »
En este inmenso mercado que es la Red, es fácil olvidar que cada cliente procede de un entorno muy distinto y que, por tanto, sus intereses para conectarse a nuestra tienda online pueden ser muy variados. Esto nos crea un problema práctico de entrada: ¿qué partes de nuestro inventario o servicios podemos mostrarle para obtener… Leer más »
Cuando uno crea su propio negocio online, ha de preocuparse por todos los frentes posibles. Si hablamos de una tienda online, las preocupaciones van desde el diseño, el catálogo, el envío, la postventa y la atención del cliente. Sin embargo, un punto importante que muchas veces no se tiene en cuenta es el de disponer… Leer más »
En este blog hemos hablado muchas veces de las ventajas de la compra online: comodidad, facilidad de pago, variadas ofertas y precios especiales, envíos cada vez más rápidos y una política de devoluciones flexible, principalmente. Pero a pesar de todo esto, y aunque ya para muchos es su primer canal de compra, hay una parte… Leer más »
Depositorios de clientes tan inmensos como Facebook (más de 1.000 millones de usuarios) o Twitter (más de 300 millones) son, por fuerza, un gran mercado que explotar. La buena noticia es que no sólo es un territorio fértil para el márketing, sino también para la venta directa. Vender a través de las redes sociales puede… Leer más »
Septiembre es uno de los meses claves en el calendario. Ya sea a nivel empresarial, personal o familiar, a todos nos afecta la llegada de este momento en el que se acaban las vacaciones para la mayoría, nos marcamos los propósitos para el nuevo curso, y, sobre todo, llega la “vuelta al cole”. Tanto… Leer más »
