La AECOC (Asociación Española de Codificación Comercial) publica desde hace tiempo datos sobre la actividad de las empresas españolas en el sector del eCommerce y hace poco dio a conocer que las ventas de comercio electrónico especializado en alimentación en España representan sólo el 1,2 por ciento del total de ventas realizadas, una cifra muy baja… Leer más »
La creación de una tienda de comercio electrónico no es tarea fácil y aunque por lo general las soluciones «prediseñadas» cuentan con una cuidada preparación y colocación de todos los elementos, cuando se van personalizando pueden perder sus mejores características. Por otra parte, crear una tienda totalmente a gusto de los vendedores o responsables de… Leer más »
IAB traza en uno de sus últimos estudios, un perfil muy completo del consumidor online español. Aporta datos esenciales para cualquier empresario que se dedique al ecommerce. Veamos algunos de los datos más importantes y sus implicaciones. El dato más esperanzador es el incremento del uso de la compra online en más de un 50%… Leer más »
La transparencia con el cliente suele ser la mejor política a seguir por cualquier tienda online. Genera confianza, fidelidad y suele resultar en una mayor eficiencia. El hecho de que el cliente sepa en todo momento qué está sucediendo con su pedido contribuye en infinidad de pequeños detalles a que se convierta en un colaborador… Leer más »
Tener la tienda online en marcha y funcionando requiere un esfuerzo proporcional a los beneficios que esperamos obtener. Necesitamos cuidar todo detalle, ya que el cliente por Internet es una especie huidiza a la que basta con solo cerrar la ventana del navegador en respuesta a cualquier frustración o problema que experimente durante el proceso… Leer más »
En uno de los podcasts del siempre recomendable eCommerceFuel Andrew Youderian invitó al gurú del e-Commerce Bill D’Alessandro a compartir media hora hablando sobre los trucos relativos a las analíticas del comercio electrónico. Es muy didáctico y se puede escuchar completo en su web (en inglés): 8 eCommerce Metrics You Need to Be Tracking.
