No hay peor cosa que podamos hacer a un cliente que quiere comprar un producto en nuestro negocio, que ponérselo difícil. Es decir, complicarle la vida cuando lo que tan solo pretende es elegir el producto, pagarlo, y recibirlo en su casa. Estos pasos deben ser placenteros para los clientes, deben hacerlos con gusto, sin… Leer más »
Suele ser habitual enfrentarse a una situación similar a la siguiente: tenemos una página web (generalizando, puede ser un blog, un e-commerce, lo que sea que represente a nuestro negocio), y pasados unos años nos planteamos un rediseño visual y puede que funcional, adaptándonos a las novedades y tendencias del momento, para actualizar y modernizar… Leer más »
¿Cómo reacciona el consumidor ante un anuncio publicitario? ¿Cuáles son sus impulsos en el momento de una compra? La tecnología avanza en todos los sectores y la medición de las reacciones del ser humano antes, durante y después del proceso de compra preocupa a las marcas, ya que la satisfacción del cliente es algo esencial…. Leer más »
