No hay secretos en su fórmula del éxito: cuando las grandes marcas acumulan productos de temporadas pasadas o generan un stock que calculan que no podrán sacar al mercado en su totalidad, ofrecen los excedentes a los outlet, que los sacan a precios más reducidos. El ahorro siempre es atractivo y en estos tiempos que… Leer más »
Tienes sed y ves una máquina expendedora de refrescos. Puedes meter unas monedas y llevarte la lata para ir bebiendo por el camino… Claro que también podrías entrar en el bar que hay al lado para sentarte en la barra, charlar del tiempo con el camarero, que te pone una tapa, y echar un vistazo… Leer más »
En 1995, Jeff Bezos puso en marcha su idea de hacer negocios en Internet: una tienda online de venta de libros. Tan sencillo como eso, aunque con una particularidad en la que basó su éxito: todo su esfuerzo estaría dedicado a hacer que la experiencia de usuario fuera lo primero, incluso antes que los beneficios…. Leer más »
Esta no es una frase hecha, y menos en el mundo digital, donde cada vez se acumula más información que se debe concentrar y trasmitir en menos espacio. Con esa idea, una empresa japonesa llamada Denso-Wave creó en 1994 un código gráfico bidireccional al que llamó Quick Response, QR. A través de un lector óptico… Leer más »
De acuerdo a las últimas estadísticas de Google, un 20% de los españoles con dispositivos móviles ya compra con ellos online. En Estados Unidos, según una encuesta publicada en noviembre por la consultora Limelight Networks, la cifra de usuarios que consultan productos y los adquiere desde su móvil con una frecuencia mínima de un mes… Leer más »
La permanente comunicación con los consumidores es la base sobre la que se asienta la captación y fidelización de tus clientes, por eso la labor del Costumer Relationship Management (CRM) es cada vez más relevante, ya que debe servir como fuente de información y soporte a otros departamentos para realizar sus funciones conociendo los deseos… Leer más »
