Es tan viejo como la Internet misma, pero el correo electrónico sigue siendo una gran herramienta para mantenerse en contacto con los clientes, ya sean nuevos o «repetidores». Especialmente cuando se tienen a mano contenidos interesantes y llamativos, que pueden provocar un clic con tasas de conversión muy altas.
La portada es una especie de sitio sagrado de toda tienda de comercio electrónico, algo no muy diferente de la de un periódico en Internet: los responsables de producto (o secciones) lucharán en un combate a muerte por cada centímetro cuadrado de presencia, por cada mención, por cada foto y por cada mínima referencia con un enlace que… Leer más »
El cross-selling tiene un objetivo muy simple: una vez realizada una compra en un eCommerce, el sistema sugiere productos relacionados que puede que interesen al comprador. Por ejemplo, pueden basarse en la experiencia (el histórico de ventas, por ejemplo) e identificar productos que se suelen vender juntos, como podrían ser un smartphone, una funda y… Leer más »
El eCommerce se ha establecido entre nosotros como una opción muy apetecible para realizar nuestras compras, y no solo en cuanto a productos tecnológicos. Hoy en día podemos adquirir cualquier cosa a través de eCommerce, desde ropa hasta alimentos frescos, y la oferta es de lo más completo a nivel global. Además, los consumidores confían… Leer más »
La rutina diaria es cada vez más ajetreada, y los clientes de eCommerce tienen nuevas necesidades y restricciones a la hora de recibir una entrega a domicilio, por lo que cada vez es más crítico que puedan disponer de varias opciones de recogida de los envíos. Una de las tendencias de distribución que más se… Leer más »
Una de las variables que más y mejor nos influyen a la hora de comprar es la recomendación de un amigo. Sobre todo, si ese amigo nos da argumentos de peso, nos menciona los pros y contras del producto y, por encima de todo, su propia experiencia, si ha satisfecho sus expectativas. Para un negocio,… Leer más »
