Esta semana se celebra la Semana Internacional de la Experiencia de Cliente, que pretende poner en relieve la importancia que está cobrando esta disciplina dentro de la estrategia de negocio de las empresas. En España la Asociación DEC es la impulsora de esta iniciativa a través del III Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente que se celebra… Leer más »

Los empresarios que se lanzan a la venta online necesitan saber analizar el rendimiento de sus tiendas virtuales, para optimizar sus ventas y aumentar los beneficios. Os mostramos 5 indicadores clave en e-commerce, para conocer en cada momento el estado de tus ventas, y la situación real de tu negocio.

No hay día que no veamos artículos, noticias, posts y todo tipo de comunicaciones hablando de la innovación en todos sus formatos. Pero como en todo, en esto también hay grados. Existen pequeñas innovaciones que mejoran un campo profesional o que hacen más fácil la vida a los consumidores, y después están las que realmente… Leer más »

Un 85% de los internautas españoles ha comprado por Internet en al menos una ocasión a lo largo del último año. Esta es la conclusión del último estudio elaborado por el Observatorio de Compra Online de The Cocktail Analysis. Cultura, moda o móviles son los sectores más demandados, pero entre las adquisiciones figuran ya contenidos… Leer más »