La experiencia del consumidor (en la jerga, consumer experience o CX) es la forma con la que técnicamente se describe la interacción entre un cliente y una empresa, que abarca desde el primer contacto entre ambos a la forma en que se realiza la compra y finalmente se reciben los productos.
A veces la mejor forma de entender a los inversores de capital riesgo es saber qué les inspira. Muchos tienen ideas preconcebidas sobre en qué tipos de proyectos o personas invertir su dinero, qué formas de actuar admiran ante los retos que se plantean en cada fase o cómo valorar la capacidad de pivotar o… Leer más »
A través del análisis de las métricas de una tienda de comercio electrónico, se puede obtener bastante inteligencia acerca del origen de las ventas, de la efectividad de esas fuentes y de cómo mejorar en diversos aspectos. En el blog de Bitly, el famoso «acortador de URLs», publicaron lo que consideran los cinco factores que… Leer más »
Todos los emprendedores sueñan con tener un unicornio; sería señal de que las cosas «han ido bien». Este mitológico término se acuñó en 2013 en relación a las empresas tecnológicas de reciente creación para para referirse a una startup cuya valoración supera los 1.000 millones de dólares (un «billón americano»). Naturalmente, hay muchas empresas más… Leer más »
Hay quien los llama «proyectos colaterales», pero también se conocen como proyectos secundarios o proyectos paralelos. Muchas startups han surgido de uno de estos proyectos y, a la inversa, grandes empresas han cristalizado como productos o servicios de éxito ideas surgidas de uno de esos proyectos. Son la forma de llamar a todo aquello que… Leer más »
Cargo Sous Terrain es una iniciativa Suiza para resolver uno de los problemas que parece amenazar la país alpino: el exceso de tráfico en sus calles, carreteras y trenes debido al aumento del transporte de mercancías propio del crecimiento económico. Y, ¿qué hacer cuando tus carreteras y vías férreas suponen un cuello de botella? Quizá… Leer más »
