En los últimos años, la personalización algorítmica ha transformado el comercio electrónico, permitiendo a las tiendas mostrar productos más ajustados a cada cliente. Nuevos algoritmos más potentes y mejores sistemas de seguimiento de los clientes permiten que, tras realizar una búsqueda, leer un artículo o hacer unos clics en alguna web, se afine esa personalización… Leer más »
¿Quién no se ha quedado alguna vez asombrado por la gran variedad del mismo producto que hay en una tienda o en un supermercado? ¿Atolondrado ante una larga fila de teléfonos móviles que parecen todos iguales? ¿Es algo estupendo del mundo en que vivimos o quizá una maldición eso de que haya que comparar y… Leer más »
El teletrabajo ha transformado en los últimos años las necesidades de los envíos al desplazar la demanda de oficinas a domicilios, alterando horarios y patrones de entrega. Si antes de la pandemia de COVID-19 tan solo el 5-6% de los trabajadores usaban la fórmula del teletrabajo, esas cifras se multiplicaron por siete en los peores… Leer más »
El contenido generado por los usuarios está siendo una de las formas más auténticas que tienen las tiendas y marcas de «conectar» con sus audiencias. Los compradores pueden influir de muchas formas con reseñas, vídeos y comentarios en podcasts. Las tiendas por su parte pueden mejorar la fidelización y generar nuevas oportunidades gracias a esto…. Leer más »
Si algo hemos aprendido de los últimos años es que el eCommerce no para de reinventarse o, al menos, de intentarlo. Ya se han publicado multitud de artículos sobre las tendencias para 2025, donde la batalla de la IA, las redes sociales y el eCommerce «verde» seguirán en boga. Pero, ¿qué hay realmente detrás de… Leer más »
Todos somos conscientes de lo relevantes que son las opiniones y reseñas que la gente publica en las tiendas de eCommerce, aunque a veces resulta complicado expresarlo en cifras. Ahora Skeepers, una empresa especializada en las relaciones entre tiendas y compradores, ha realizado un estudio con unos 11.000 consumidores para entender mejor este efecto. Las… Leer más »
