En estos últimos años hemos podido ver un incremento considerable en la demanda de este tipo tan específico de profesional. Los expertos consideran que todavía crecerá más la demanda en el futuro. Pero, ¿qué funciones cumple? El analista web es definido por la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores (IEBS) como un… Leer más »
El email marketing es el heredero natural del mail marketing tradicional: se diferencian en el medio para enviar la información a los clientes. En el caso del tradicional, el envío es postal y los clientes reciben en sus casas una carta con promociones, descuentos, informaciones que deberían ser de su interés, etc. En su versión… Leer más »
Branding es el término inglés para referirnos a la creación y uso de una marca en nuestro negocio. Compitiendo en un mercado global a través de Internet, vamos a necesitar transmitir el mensaje de la calidad y atributos de nuestra marca tarde o temprano y de alguna manera. Una marca concentra lo que nuestro negocio… Leer más »
El gurú del marketing online Seth Godin definió allá por 1999 un tipo de relación con el cliente muy sencilla, pero con un gran potencial. Lo llamó marketing de permiso (permission marketing) y lo definió sencillamente como aquella publicidad que se realiza con el consentimiento del cliente. Es decir, el cliente ha accedido a que… Leer más »
El marketing de contenidos es particularmente relevante para una empresa que emplee la Red como su hábitat. La razón es aún más sencilla de lo que cabría pensar: Internet es contenido, la gente acude a Internet a encontrar algo y esperar ver contenido (palabra ambigua, pero que resume cuánto podemos producir en la Red). Los catálogos… Leer más »
La fidelización de clientes es un tema complejo por varios motivos, pero el que más nos interesa tratar hoy es que es algo que a muchas empresas le cuesta realizar satisfactoriamente contando con las posibilidades actuales. Es decir, si revisamos los diferentes tipos de programas de fidelización que existen, veremos que en contadas ocasiones hay algo original,… Leer más »
