Quien dice networking, dice ampliar la red de contactos, socializar (en ambientes profesionales) y, en general, todo esto que hacemos fuera del horario de trabajo que nos sirve para crecer como profesionales, hacer nuevos contactos y, si hay suerte o química, emprender nuevos proyectos. Este concepto se ha puesto muy de moda, incluso se pone… Leer más »

El coste de adquisición de clientes es elevado, de forma que debemos rentabilizarlo alargando la relación con cada uno de ellos a través de una buena experiencia. El índice NPS (Net Promoter Score ) se utiliza actualmente para medir, comprender y mejorar la experiencia de cliente. No mide la satisfacción de un cliente con un… Leer más »

A pesar de que en los últimos tiempos utilizamos más el término smartphone, en realidad todavía son muchos los que siguen llamando “móvil” a estos dispositivos, ya que su función es dar servicio de conexión cuando no estamos en casa. Pero la verdad es que se han convertido también en el gadget más utilizado incluso… Leer más »

Cuando se trata de salvar vidas la velocidad en el transporte de los órganos de los donantes es un factor crítico. Las recomendaciones médicas indican que los órganos deberían llegar en menos de 4 horas. Cuando el trasplante está planificado esto no supone ningún problema, puesto que puede realizarse en el mismo hospital. Pero cuando se… Leer más »