Omexpo stand

Ayer finalizó la décima edición de OMExpo 2014, la feria de marketing online y publicidad digital en España que ha sido escenario, un año más, de las últimas tendencias y los mejores casos de éxito sobre estrategia digital, comunicación 3.0 y emprendimiento digital. A lo largo de las dos jornadas que ha durado este encuentro, se ha podido a ver a empresas de renombre como Yahoo, Google, ebay o Pay Pal y se han tratado numerosos temas entre los que destacaron: las redes sociales como canal de escucha y atención al cliente, la importancia de crear historias y adaptarse al estilo y necesidades de los usuarios, el desarrollo de las plataformas ecommerce, y la importancia de mejorar la experiencia de compra del consumidor. Y precisamente este último aspecto fue uno de los temas tratados en la ponencia “La revolución de la entrega a particulares”, en el que se analizó cómo con SEUR Predict el consumidor es dueño de su tiempo. 

Así, Karen Thouret, responsable corporativa de Grandes Cuentas de SEUR, explicó cómo es el e-comprador y por qué los comercios electrónicos deben adaptarse a sus necesidades a través de soluciones innovadoras que ofrezcan un servicio eficiente y sin límites.

seur1Por su parte, Marieta Gómez, directora de Atención al Cliente de eShop Ventures, explicó en qué se basa el éxito de su negocio, que gira en torno al cliente final, y sobre la importancia de la satisfacción de usuario como clave de su fidelización.

seur2Además, durante el foro, los asistentes pudieron comprobar en primera persona cómo funciona este servicio, por el cual la compañía informa de la ventana horaria estimada de 2 horas, en la que será entregado el pedido online. OMExpo ha conseguido reunir en esta edición a más de 250 ponentes nacionales e internacionales de más de 240 empresas expositoras.

¡Hasta el año que viene!


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