Vamos a hablar de una herramienta que puede jugar un interesante papel en la promoción de las ventas de un comercio electrónico, sea este grande, mediano o pequeño. Y, como vamos a ver, está relacionado con otros servicios de Google.
El objetivo que vamos a buscar utilizando la plataforma Google Merchant Center es promover la presencia de los productos de nuestra tienda online, tanto en los resultados “normales” de Google como en Google Shopping.
No podemos dejar de comentar que, dado que estamos tratando del aumento de visibilidad de los productos que queremos vender, previamente habremos hecho otro tipo de labores importantes en nuestro ecommerce, como trabajar en el SEO y en la mejora de la calidad del contenido de nuestra web.
¿Qué es Google Shopping?
En este caso, hablamos tanto de una herramienta de trabajo para los propietarios de un ecommerce, como de un servicio disponible para todos los usuarios de Internet interesados en la búsqueda de productos y la comparación de sus precios en varias tiendas online.
Como usuarios, clientes potenciales, si entramos en Google Shopping y buscamos un bien cualquiera, veremos que nos presentan diversas fichas del mismo producto o servicio, en las que podemos ver una breve descripción, su precio, información sobre el coste del envío, y en cada una de ellas el nombre de la correspondiente tienda online. En los comercios electrónicos que disponen de ella, se nos muestra una valoración del negocio que sigue el esquema clásico de estrellas (de una a cinco).
Estas fichas también se muestran si buscamos en la página principal de Google, o en una pestaña alternativa denominada productos. Las veamos donde las veamos, si clicamos en una de estas fichas de producto, nos llevará directamente a la tienda online seleccionada, para que valoremos allí si queremos o no hacer la compra.
Google Merchant Center y Google Shopping
Si somos los propietarios de un ecommerce, y queremos que nuestros productos sean vistos, tal y como hemos relatado, en Google Shopping, la forma de conseguirlo es utilizando Google Merchant Center.
Esta plataforma sirve para más cosas pero, probablemente, lograr tener presencia en Google Shopping sea la más relevante de todas ellas.
Google Merchant Center y Google Ads
Otro de los servicios de la empresa de Mountain View que está íntimamente relacionado con Google Merchant Center es Google Ads. Gracias a la combinación de ambos servicios, y a través del servicio ofrecido por Google Shopping, podremos hacer campañas publicitarias de nuestros productos.
¿Qué es Google Merchant Center?
Merchant Center es una de las soluciones que podemos encontrar dentro de Google for Retail, junto a otras herramientas como Manufacturer Center. Su principal función es ayudarnos a mostrar los productos de nuestro ecommerce a clientes hipotéticos, de forma gratuita, en las diferentes plataformas de Google.
Así, gracias a Google Merchant Center, podremos mostrar fichas de nuestros productos, como ya se ha mencionado, en la pestaña Shopping, pero también en la Búsqueda de Google (en la página principal), en Google Maps, en Google Imágenes e incluso en YouTube.
El servicio es, en principio, gratuito, pero como en otros servicios de Google podremos hacer también publicidad de pago de nuestros productos y de nuestra tienda, con el concurso de Google Ads. Son servicios complementarios: mostrar las fichas de productos en la pestaña Shopping de forma gratuita, y poner en marcha anuncios de pago en los que los productos se muestran de forma más destacada.
¿Cómo funciona Google Merchant Center?
El primer paso es registrar tu empresa en Merchant Center, para lo que es necesario disponer de una cuenta de Google. Este servicio es para negocios que vendan online, en una tienda física o a través de ambos canales. Nos pedirán datos de la empresa, como por ejemplo, dónde hacen los pagos los clientes; puede ser en nuestro ecommerce, en Google o en una tienda física.
El siguiente paso es subir nuestros productos. Hay diversas formas de hacerlo. Por ejemplo, utilizando una hoja de cálculo o un archivo, o de forma manual, producto a producto. Si usas una plataforma de comercio electrónico como Shopify, Woo, BigCommerce o PrestaShop, puedes vincular tu tienda de comercio electrónico a Google Merchant Center y los productos se subirán de forma automática.
Tus productos aparecerán en todos los servicios de Google que hemos mencionado, incluyendo la pestaña Shopping. Recordemos, de forma gratuita, y con más visibilidad si ponemos en marcha una campaña publicitaria. El cliente potencial hará clic en la ficha de tu producto, y si estamos hablando de un ecommerce llegará a la página que ese producto tiene en tu sitio web.
Entre los beneficios que nos ofrece el uso de Merchant Center, más allá del evidente, mejorar la visibilidad de nuestros productos, merece la pena destacar también las herramientas que pone a nuestro alcance para organizar completas campañas publicitarias y medir los resultados de las mismas.
En definitiva, estamos ante un servicio que puede ser de gran ayuda para mejorar las ventas de un ecommerce de cualquier tamaño.
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