Muchos emprendedores se preguntan cuáles son los factores que más peso tienen a la hora de tener éxito en su proyecto. La gran mayoría comentarán que tener una buena idea de negocio es el primer paso, y tener una sólida fuente de financiación inicial sería una segundo paso muy importante. Es cierto que tener parte… Leer más »
El hecho de trabajar en el SEO de un proyecto, sea una tienda de comercio electrónico o cualquier otro tipo de sitio web, no tiene por qué ser algo tenebroso o incómodo. Y es que la Optimización para Motores de Búsqueda (Serch Engine Optimization) no es nada de lo que avergonzarse: es simplemente una técnica… Leer más »
Tanto para el vendedor como para el comprador la política de devoluciones es una cuestión muy importante a tener en cuenta. Cuestiones administrativas y logísticas entran en escena y su ejecución debe ser la correcta para optimizar las ventas y la experiencia del cliente. De esta manera, el comprador online valora una política de devoluciones… Leer más »
La ingeniería social es una de las formas de ataque informático más sofisticado, efectivo y por otro lado inadvertido que se conoce. Normalmente se puede atacar un sitio web de muchas formas, entre otras ejecutando complejos programas de rastreo de contraseñas, aprovechando errores del software, por ejemplo, de nuestro eCommerce, o bien mediante la fuerza… Leer más »
¿Qué espera de mi empresa el cliente? Esta es la pregunta clave que se hacen los ejecutivos de toda clase de empresas, desde las pymes hasta las grandes multinacionales. Es por esto que las estrategias de experiencia de cliente o customer experience (CX) han pasado a ser un eje central en el día a día de… Leer más »
La experiencia de cliente o customer experience (CX) ha empezado a ser un factor protagonista en las empresas en los últimos años. Todos los aspectos de las empresas (desde las estrategias hasta los procesos estructurales) se encuentran inmersos en un proceso de cambio permanente para dar respuesta a la experiencia de cliente y para utilizarla como… Leer más »
