Con la Navidad a la vuelta de la esquina, hemos puesto en marcha la campaña Delivering Smiles, “repartiendo sonrisas”, una iniciativa con la que DPDgroup, del que forma parte SEUR, busca sorprender a todos sus seguidores de las redes sociales.
¿Cómo? Haciendo dos sencillas preguntas… ¿quieres hacerle un regalo a alguien? ¿O prefieres un regalo sorpresa para ti? De esta manera, y a través de un sorteo, enviaremos en total de cuatro regalos entre todos los participantes para hacer realidad sus sueños.
La acción, que se desarrollará desde hoy y hasta el próximo 24 de diciembre, cuenta con una plataforma donde el usuario puede ir contestando a estas y otras preguntas que nos ayudarán a definir el tipo de regalo que van a recibir: algo gourmet, una aventura, un regalo para los más pequeños, algo emocionante, divertido o, simplemente, una buena sorpresa.
Durante los próximos dos meses iremos conociendo a los cuatro ganadores a través de nuestras plataformas sociales con el hashtag #DeliveringSmiles.
¡No te lo pierdas y participa en #DeliveringSmiles!
Hola. El 28 /12/19 recibí el envío 186006274001, procedente de Riofrío. Primera sorpresa: Escrito en el paquete «PORTES PAGADOS», el repartidor nos pide 65 euros diciendo que no sabía de qué eran. Segunda sorpresa : Pedí justificante del pago de los 65 euros y se negó ( en la web hay un comentario en el que esto parece usual en ustedes, ¿Si?). Al insistir, nos pidió un email al que enviaría el justificante ( no lo ha hecho). Todo con malos modos, diciendo que él tenía muchas cosas que hacer y le daba el dinero o se iba sin entregarmelo .
¿Me ha engañado el vendedor o me han timado ustedes?
Se preguntarán por qué pagué 65 euros sin justificante en un envío en el que constaba PORTES PAGADOS. Pues por temor a perder el producto por el que ya había pagado mucho dinero para una celebracion única y especial; y porque lo único que se me pasó por la cabeza era que se trataba de un error que el vendedor o SEUR subsanarían.
He puesto una reclamacion ( RCL20611386) que espero se resuelva satisfactoriamente y lo antes posible.
Independientemente, ¿Cómo es posible que los repartidores de SEUR no entreguen factura o justificante de lo cobrado, mientras que quien recibe el envío tiene que dar su DNI y firmar?