Son ya 70 los años que llevamos innovando y estrechando la relación que tenemos con nuestros clientes. No en vano, SEUR puede estar orgullosa de haber sido la compañía que creó el sector del transporte urgente y de seguir, tras esta larga trayectoria, a la vanguardia de la calidad del servicio y de la atención al cliente.
Pero todavía nos faltaba dar un pequeño pero gran paso, y éste era, precisamente, nuestra participación en el entorno 2.0. Por eso, y coincidiendo con nuestro aniversario, nos estrenamos en las redes sociales, Facebook, Twitter y Linkedin, que completaremos con la publicación de este blog. Y por ser éste el medio en el que nos encontramos, me gustaría explicaros de manera breve pero clara en qué va a consistir.
El e-commerce se ha convertido en uno de nuestros ejes principales de negocio. Por eso va a ser el tema principal que trataremos aquí. No sólo abordaremos temas de actualidad y de interés relacionados con el comercio electrónico, sino también hablaremos de las empresas que han apostado por este nuevo modelo de negocio y las particularidades de su día a día. Por otra parte, como sabéis, uno de nuestros principales objetivos de nuestra Responsabilidad Social Corporativa es la apuesta por la movilidad sostenible, tema que también trataremos en profundidad para que podamos seguir avanzando, todos juntos, hacia un futuro más azul. Y por último, pero no por ello menos importante, contaremos con la colaboración de distintas firmas invitadas, que seguro aportarán un valor añadido a nuestro blog.
Os invitamos a leer, a participar enviándonos propuestas de contenido, a opinar sobre nuestras publicaciones, porque nuestro objetivo es seguir mejorando para ofreceros no sólo el mejor servicio, sino también la mejor información.
¡Bienvenidos!
SEUR es el Mejor empresa de transporte!!!
Gracias!
Vergonzoso. Realicé un pedido en Carrefour on line, no avisaron antes (dijeron que «no tienen obligación») como no estábamos, no llamaron al teléfono de contacto pero sí enviaron un mensaje para que indicásemos otra alternativa, quedamos al día siguiente de¡¡ 8.00 a 20.30 horas !!! (no pueden decir una franja horaria más corta, porque «depende del reparto del camión»), después de esperar 12 horas sin salir de casa, llamo (no llaman) y me dicen que no pueden venir, que ya entregan el lunes.
Hola Concepción:
Disculpa las molestias ocasionadas, si tienes cualquier incidencia por favor envíanos un MD a @SEUR_responde (twitter.com/SEUR_responde) a través de Twitter o entrando en Facebook https://www.facebook.com/seur.es/app/1262657350426874/. Un saludo
Despues de mi queja nadie me ha echo caso, un pedido de dos paquetes solo me entregaron uno y sin embargo consta como que me entregaron dos ,tienen ladrones trabajando en su empresa y no hacen nada y no hacen nada por nosotros los que os damos trabajo y de comer ,gente trabajadora que hacemos pedimos parar poder ahorrar algo y sin embargo nos roban y se rien de nosotros
Hola Francisca: Es muy grave lo que nos comentas. Por favor, haznos llegar los datos del pedido a través de un MD al Twitter @SEUR_Responde o a nuestra página de Facebook facebook.com/seur.es Disculpa por favor las molestias.
Servicio vergonzoso y la atención al cliente pésima e inservible. Me tenían que haber entregado un paquete hace más de 1 día, me toca contactar con ellos para enterarme de que no lo entregarán al día siguiente tampoco y me dicen que aún estando a 10 minutos en coche de donde lo tienen que entregar, no realizarán la entrega hasta 3 días después….
Solución dada: NINGUNA, contratas un servicio, lo incumplen y pasan de ti. Abrir una incidencia es para ellos la solución a los problemas.
¿Cómo puede ser que lleve casi 2 días el paquete en destino y no sean capaces de entregarlo a 10 minutos de la dirección de entrega, ni darte razón ni explicación alguna?
PALABRAS TEXTUALES: Realice el seguimiento a través de la web…
No volveré a contratar sus servicios.
Hola Lourdes: Ante cualquier incidente necesitamos que por favor nos envíes un MD a twitter.com/SEUR_responde para poder ayudarte. Un saludo.