La sostenibilidad en el comercio electrónico, a día de hoy, y sobre todo en el contexto de la Unión Europea, ya no es una opción, sino una obligación ineludible. Varias fuerzas se suman en la misma dirección. Por un lado, la sensibilidad con este tema de los compradores online. Por otro, la legislación que, desde la Unión Europea, “desciende” sobre los países miembros.
El comprador de ecommerce valora la sostenibilidad
Cuando hablamos en este mismo blog de los resultados del E-shopper barometer 2025, uno de los aspectos que comentamos es que 7 de cada 10 compradores online españoles utilizan plataformas de compra C2C. Es decir, de compra-venta consumidor a consumidor, como Vinted o Wallapop.
Esto supone una apuesta por parte de los compradores de este tipo de apps o webs por la economía circular. Esta apuesta está motivada, en este caso, por dos razones. Si bien es cierto que el precio de los productos encabeza la lista de las motivaciones, el apoyo a una economía más responsable ocupa el segundo lugar.
La legislación que llega en 2026
Entre toda la legislación ya en marcha, o por llegar, que pueda afectar al comercio electrónico desde el punto de vista de la sostenibilidad, hay que hablar obligatoriamente del Reglamento (UE) 2025/40, también conocido como PPWR, siglas de Packaging and Packaging Waste Regulation.
Se trata de una normativa que, aunque ya está en marcha desde principios del pasado 2025, como indica su nombre, se va a empezar a aplicar, fase a fase, desde el día 12 de agosto de 2026. Del impacto que va a tener esta nueva regulación europea de envases en el ecommerce ya os hemos hablado en este blog. En el artículo que os invitamos a visitar se detallan los plazos de aplicación de esta legislación.
Los objetivos del Reglamento PPWR solo se pueden calificar de ambiciosos. Por un lado, reducir la generación de residuos de envases y la huella ambiental de su fabricación. Por otro, impulsar tanto el reciclado de alta calidad como la reutilización y el rellenado. Y por último, pero no menos importante, prevenir el greenwashing. No se trata de parecer ecológico, sino de realmente serlo.
La normativa también hace hincapié en el concepto de responsabilidad ampliada del productor, EPR por sus siglas en inglés. Esto implica, para las empresas que ponen envases en el mercado, garantizar que sean reciclables al 100%, pero también responsabilizarse de los procesos de financiación, recogida, clasificación, reciclado o eliminación.
La Unión Europea prohíbe enviar aire
Esto, obviamente, no es así de forma literal, pero es una forma creativa de decirlo. Lo comentamos un poco más en detalle porque este aspecto en concreto de la legislación influye, o va a influir, de forma clara en los paquetes que envía un ecommerce.
Lo que se va a pedir en concreto es que un paquete de ecommerce (aplicable a otros tipos de envases) contenga un máximo de un 50% de aire. Y esto tiene que hacerse efectivo antes del 1 de enero de 2030, en el mejor de los escenarios. O tres años después de que la Comisión Europea publique las reglas para hacer el cálculo correspondiente.
Lo que busca la Unión Europea es evitar los embalajes excesivos. Y por eso, determinados rellenos protectores, como el plástico de burbujas de toda la vida, van a ser considerados también espacio vacío.
La economía circular no es una opción
Dentro del concepto de economía circular, ya hemos citado un tipo de ecommerce con una clara tendencia al alza: las plataformas de compra de consumidor a consumidor. Por un lado, se le está dando una segunda vida a un producto y, por otro, el consumidor está encontrando algo que necesitaba a un mejor precio.
En el contexto actual, con los consumidores y la legislación empujando hacia una economía más sostenible, es importante convertir los desafíos en oportunidades, o como dice el proverbio, “hacer de la necesidad virtud”. Así, por ejemplo, un ecommerce puede convertir el derecho a la devolución de productos en una ventaja competitiva frente a otras tiendas online.
Como os hemos contado en este mismo blog, hoy en día la logística inversa ha evolucionado hasta el punto de poder lograr que un producto pase de la devolución a la reventa en 48 horas. Cerrando el ciclo, y nunca mejor dicho, de la economía circular, el destino de estos productos es diverso. Pueden ir a stock como producto nuevo, a reacondicionamiento, a otros canales de reventa, como outlets o, en caso de no poder ser vendido, a reciclaje.
Crecimiento de las entregas Out of Home
En muchas ocasiones hemos recordado la gran importancia que tiene en la sostenibilidad la última milla. En este ámbito juegan un papel crucial las empresas de mensajería y paquetería como SEUR, que está desplegando diversas estrategias promoviendo la movilidad sostenible y la eficiencia urbana. Entre ellas, la transformación de su flota incorporando vehículos de bajas emisiones y el empleo de hubs urbanos como punto de partida de la última fase del reparto.
Lo que podemos considerar claramente una tendencia al alza en toda Europa son las entregas Out of Home, que aportan flexibilidad al proceso de recogida de un paquete. La red Pickup en Europa de Geopost, grupo al que pertenece SEUR, ha alcanzado los 140.000 puntos de recogida. Por su parte, SEUR en España pone a disposición de sus clientes 10.000 puntos de recogida; de ellos, 2.000 son taquillas inteligentes.
La evolución del packaging
De nuevo, no estamos hablando de algo opcional, ya que, como os acabamos de explicar, hay que adaptarse a las exigencias que de forma paulatina va a exigir el Reglamento PPWR. Aunque el plazo es generoso, habrá que tener en cuenta en los futuros diseños la restricción del espacio vacío dentro de los paquetes.
Y también, de nuevo, un ecommerce adaptándose lo antes posible, puede convertir un desafío en una oportunidad. Paquetes menos voluminosos se van a traducir en una reducción en los costes de los envíos, además de significar un aporte a la sostenibilidad.
Otras exigencias mencionadas, como el uso de material reciclable (y reciclado) en los paquetes y el fomento de la reutilización, también tienen plazos generosos para su cumplimiento. Pero ya hay opciones en el mercado como RePack, un sistema de embalaje reutilizable desarrollado por la empresa finlandesa Original RePack Oy.
Por último, como curiosidad, os recordamos que otra de las adaptaciones que está acometiendo el packaging es al propio entorno urbano, con lo que supone el uso de ascensores estrechos o la entrega en buzones y lockers.
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