De acuerdo a las últimas estadísticas de Google, un 20% de los españoles con dispositivos móviles ya compra con ellos online. En Estados Unidos, según una encuesta publicada en noviembre por la consultora Limelight Networks, la cifra de usuarios que consultan productos y los adquiere desde su móvil con una frecuencia mínima de un mes… Leer más »

La permanente comunicación con los consumidores es la base sobre la que se asienta la captación y fidelización de tus clientes, por eso la labor del Costumer Relationship Management (CRM) es cada vez más relevante, ya que debe servir como fuente de información y soporte a otros departamentos para realizar sus funciones conociendo los deseos… Leer más »

Siempre es recomendable una buena lectura, pero en el Día del Libro es casi obligada. Así que hemos pensado en darte algunos consejos al respecto, claro que relacionados con el interés que compartimos por el comercio electrónico. Primero, te proponemos cinco de las últimas publicaciones sobre e-commerce con las que te será posible tener desde… Leer más »

Hazte esta pregunta, ¿por qué la facturación del e-commerce en España y en el resto del mundo continúa creciendo a pesar de la crisis? Accesibilidad a todo tipo de productos, comodidad en las compras –en cualquier momento y desde cualquier lugar–, un trabajo más efectivo del marketing online, el impulso del social commerce… Sí, todo… Leer más »

Seguro que has oído hablar de los personal shoppers. Si te pones en sus manos te dirán qué ropa y complementos van mejor con tu estilo, revisarán precios, darán con las mejores prendas ajustadas a tu presupuesto y necesidades, y para adquirirlas, te aconsejarán las tiendas que ofrezcan un mejor servicio y atención al cliente…. Leer más »